5 razones por las cuales usar redes sociales en tu negocio.

El potencial que representan las redes sociales para una empresa parece ser incuestionable dados los casos de éxito que se conocen, pese a esto, hay algunos escépticos que se resisten a involucrar a sus negocios en esta llama web 2.0. En SMMChile siempre estamos mostrandoles ejemplos y técnicas para desenvolverse de mejor modo en los social media, en este caso invitamos a aquellos que se niegan a participar en esta potente herramienta de negocios, motivandolos con estas 5 razones por las que vendedores deben entrar en las redes sociales:

1. Las redes sociales son la forma más creíble de crear contenidos para una marca.

La credibilidad no se obtiene por si mismos, sino por los clientes satisfechos con tu marca que publican recomendaciones, comentarios, experiencias y valoraciones. Aquí tienes datos que respaldan esto:

• Hasta 92% de los consumidores confían en las recomendaciones y en el boca a boca, pero sólo el 24% confía en los anuncios en línea.

• Una recomendación de un amigo de confianza tiene hasta 50 veces más probabilidades de desencadenar en una compra en comparación con cualquier otra recomendación.

• Del 25% al 40% del total del tráfico proviene de los medios sociales.

• Los compradores prefieren los sitios de venta web que disponen de calificaciones en línea y evaluaciones antes que los que no lo hacen.

2. El alcance de la empresa se amplía.

Favorecer la comunicación con los consumidores puede hacer que una marca crezca o quiebre. Pero los beneficios que se pueden reportar utilizarlos, hacen que sea un riesgo que debemos que correr.

3. Las tasas de conversión son más altas y el retorno de la inversión muestra resultados innegables. 

Los medios de comunicación 2.0 ofrecen más alto valor a marcas y consumidores, debido en parte a la capacidad, confianza y alcance cada vez mayor que generan. Esto, a su vez, favorece a las tasas de conversión y el retorno de la inversión.

4. El poder de permanencia que tienen los medios de comunicación social.

Esta herramienta no sólo tiene alcance, también poder de permanencia: el contenido online seguirá obteniendo visitas a través de búsquedas y contenido indexado por tiempo indefinido, y los clientes satisfechos continuarán hablando sobre la marca durante bastante tiempo, también lo harán los no satisfechos, pero a través del feedback puedes convertir una opinión negativa en otra positiva si los utilizas bien.

5. Los resultados fácilmente medibles.

En la red existen miles de herramientas que permiten a los usuarios calcular los resultados de sus campañas en medios sociales. Estas herramientas pueden realizar el seguimiento del impacto y esto permite a los comerciantes optimizar sus campañas y saber cuáles son sus puntos fuertes.

Queda así de manifiesto el enorme beneficio que puede significar el incluir en una estrategia de marketing. Son muchas las empresas que incluyen en sus presupuestos, recursos en estrategias 2.0. Quedarse fuera de esta tendencia puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

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