3 errores comunes en Facebook.

En SMMChile estamos trabajando y actualizando nuestros servicios para brindar una experiencia recomendable en nuestra página. Es por eso que hoy, le entregamos conocimientos a las Pymes Chilenas, que desean iniciar o ya han iniciado su trabajo en Redes Sociales, utilizando Facebook como herramienta principal. 

Muchas empresas se incorporaron a Facebook para obtener mejores resultados de Marketing y lograr mayor interacción, pero sucede que existen errores que dificultan conseguir sus metas. En SMMChile les mencionamos los 3 errores comunes en Facebook: 

1) Suponer que la gente ve su perfil : La mayoría de las personas con suerte ve solo una vez su página al agregar a una empresa o producto a su cuenta. Luego su actividad y la interacción que logre efectuar con su audiencia, serán la clave para contar con visitas y comentarios en su perfil. Para eso, debe entender como su público utiliza Facebook y con qué fines, estos pueden ser para estar actualizado o como fuente de noticias, son algunas de las utilidades que la gente ve en Facebook y usted como empresa debe aprovechar.

2) Esperar conseguir seguidores sin buscarlos : Sin importar el prestigio de las marcas o productos, algunas empresas creen que debe esperar a que sus clientes los sigan, pero es FALSO. No deben esperar ni perder tiempo, ustedes como empresa, deben ser capaces de salir a buscar y formar su red de contactos entregando información certera y de interés para su público, como noticias del mercado donde trabajan o avances tecnológicos de su industria, como ejemplo. 

Recuerde que sus actualizaciones se observan al ingresar a Facebook, por eso lo importante es entregar datos y preguntas creativas para incentivar a sus seguidores a responder y dar una vuelta por su perfil.

3) No participar constantemente : Es algo tan básico, pero es una realidad, existen muchas empresas que no dedican el tiempo necesario a las Redes Sociales, restando importancia a la entregar de respuestas oportunas. Las personas en Facebook, tienen la opción de conversar y expresar su opinión respecto a su producto, plantear inquietudes y es allí donde las empresas deben estar disponibles para brindar una respuesta certera, enlazando el Servicio al Cliente con la Fidelización. 

En este punto, no se trata de automatizar su cuenta, sino de interactuar y entregar un tiempo establecido para el trabajo en redes sociales, como el tiempo que le destina a cualquier otra actividad en su oficina. 

Las Pequeñas y Medianas empresas, ven una oportunidad grande en Redes Sociales y es aquí donde SMMChile, les desea entregar datos para que desarrollen mejor sus proyectos.

Posted in: Facebook,Marketing Digital,MJ,Pymes,Redes Sociales